Garantiden faydalanabilmek için orijinal faturanın ibrazı zorunludur. Garanti, ürünün ilk sahibi için geçerlidir.
Garanti süresi ürün teslim tarihinden itibaren 2 yıldır.
Yol ve Şehir Bisikletlerinde 5 yıl kadro garantisi**, 2 yıl yedek parça garantisi,
Dağ Bisikletlerinde 2 yıl kadro ve 2 yıl yedek parça garantisi sunulmaktadır.
Garanti Koşulları ve Kullanıcı Yükümlülükleri
- İlk Kurulum: Yetkili servis kurulumu yapılmayan bisikletlerde oluşabilecek hasar ve problemler garanti kapsamında değildir.
- Periyodik Bakımlar: Kullanım sıklığı ve şartlarına bağlı olarak yetkili serviste bakım yaptırılmalıdır. Bakım ihmalinden kaynaklı arızalar garanti dışıdır.
- Hareketli ve Dönen Aksamlar: Rulmanlar, furş takımı, pedal, zincir vb. parçalar düzenli bakım gerektirir. Aşınma ve kullanım kaynaklı problemler garanti kapsamında değildir.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Kullanıcı hatası, darbe, düşme, uygunsuz taşıma ve montaj nedeniyle oluşan hasarlar.
- Yarış, aşırı zorlama veya tavsiye dışı kullanım kaynaklı deformasyonlar.
- Dış etken (su, çamur, deterjan vb.) kaynaklı arızalar ve boya hasarları.
- Orijinal dışı parçalar ve yetkisiz müdahaleden kaynaklı sorunlar.
- Sarf malzemeler (lastik, zincir, fren pabuçları vb.) aşınma ve ömrü dolayısıyla garantiye dahil değildir.
Garanti Süresi ve Belgesi
- Garanti Belgesi, satış tarihinden itibaren geçerlidir ve servis işlemlerinde ibraz edilmesi zorunludur.
- Kullanıcı, garanti süresince yetkili servislere bakım ve arıza için başvurabilir.
**5 yıl garantili modellerde, model yılı süresi sona ermişse garanti fatura tarihinden itibaren 2 yıl olarak değerlendirilir.
Kadro Seti Garanti Başvurusu için Gerekli Bilgiler
- Fatura
- Bisikletin tamamını gösteren fotoğraf
- Seri numarasının fotoğrafı (orta göbek altında)
- Problemli bölgenin 3 farklı açıdan fotoğrafı
- Boy ve kilo bilgileri
- Haftalık/Aylık ortalama sürüş miktarı
- Sorunun nasıl oluştuğunu açıklayan kısa yazı
Garanti ya da değişim talebiyle ilgili her türlü konuda info@sebisiklet.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.